LINE WORKSとGoogle Chatは、向いている現場が違います。店舗・現場・非デスクワーク、外部LINE連絡、LINEに近い操作性が重要ならLINE WORKS。Workspaceを使い、Gmail・Drive・Meet・カレンダーと連絡をまとめたいならGoogle Chat。全社で一括に決めるより、社内連絡・現場連絡・外部LINE連絡を分けて考えると、判断の精度が上がります。
この記事の調査時点は2026年6月28日です。料金・プラン・機能・外部連携の条件は変わるため、最終判断ではLINE WORKSとGoogle Workspaceの公式ページを確認してください。
LINE WORKSは、LINEに近い使い勝手と現場利用に強いビジネスチャットです。公式でも、LINEとつながるトーク、メール、アドレス帳、掲示板、カレンダー、Drive、アンケートを一つのアプリで使えることが案内されています。Google Chatは、Workspaceの中でGmail・Drive・Meet・カレンダーと同じ基盤で連絡を扱うツール。両者は「単なるチャット」ではなく、集める発想が根本から違います。だから比較のポイントは、利用者の働き方と、外部LINE連絡の比率です。
結論：利用シーンで分ける
| 会社の状態 | 第一候補 | 理由 |
|---|---|---|
| 店舗・現場・非デスクワークが中心 | LINE WORKS | LINEに近い操作感で展開しやすい |
| 外部LINEユーザーとの連絡が多い | LINE WORKS | Google Chatでは代替しにくい用途 |
| Gmail・Drive・Meetが業務の中心 | Google Chat | Workspace内で連絡・ファイル・会議をまとめられる |
| デスクワーク部門だけWorkspace化 | 併用も現実的 | 部門ごとに標準ツールを分ける |
LINE WORKSをGoogle Chatへ移すかは、全社一括で決めるより、部門・働き方・外部連絡の比率で切り分けたほうが精度が上がります。
基盤ごとの違い
| 比較軸 | Google Chat | LINE WORKS |
|---|---|---|
| 強み | Workspace統合、Drive/Meet/Gmail連携 | LINEに近い操作性、現場利用、外部LINE連絡 |
| 利用者 | デスクワーク、Workspace利用者 | 店舗・現場・非デスクワーク、スマホ中心 |
| 外部連絡 | Workspace組織外の参加設定を確認 | LINEや他社LINE WORKSとの連携が強み |
| 周辺機能 | Drive・Meet・カレンダー・Docsと連携 | トーク・メール・掲示板・カレンダー・アドレス帳・アンケート |
| 自動化 | Apps Script・Webhook・Chat API | 外部連携・Bot・LINE WORKS連携を確認 |
LINE WORKSは現場コミュニケーションとグループウェアを一つのアプリに集める発想。Google ChatはWorkspaceの業務基盤に連絡をつなげる発想です。どちらが上という話ではなく、集約する軸が違います。
独自機能の置き換えを甘く見ない
LINE WORKSから移るとき、トークルームだけ見ると必ず失敗します。掲示板・カレンダー・アドレス帳・アンケート・Drive・外部連絡——これらの置き換え先を決めないまま移すと、告知も依頼もファイルも予定も全部Google Chatに流れ込み、通知だけが増えて必要な情報が探せなくなります。
| LINE WORKSでの使い方 | Google側の置き換え候補 | 注意点 |
|---|---|---|
| トークルーム | Google Chatのスペース | 部門・店舗・案件・定例の粒度を作り直す |
| 掲示板 | Googleサイト／告知スペース／Drive資料 | 既読確認や周知フローを設計する |
| カレンダー | Googleカレンダー | 店舗シフトや現場予定の見え方を確認 |
| アンケート | Googleフォーム | 回答通知と集計先を決める |
| 外部LINE連絡 | 残す／別窓口化／相手先別に移行 | Google Chatで同じ体験にはならない |
外部LINE連絡は最大の分岐点
LINE WORKSの一番の強みは、LINEや他社LINE WORKSとつながることです。顧客・協力会社・店舗スタッフ・アルバイトとの連絡でこれを使っているなら、Google Chatへの一括移行は現実的でないことが多い。社外連絡は自社都合だけで変えられません。相手の使うツール、契約上の連絡経路、個人LINEとの距離感、公私分離まで見る必要があります。
| 外部連絡の状態 | 移行判断 | 進め方 |
|---|---|---|
| 外部LINE連絡がほぼない | Google Chatへ移行しやすい | 社内スペース設計に集中する |
| 一部の顧客だけLINE連絡 | 併用を検討 | 顧客別に残す／移すを分ける |
| 店舗・現場がLINE連絡中心 | LINE WORKSを残す理由が強い | 本部だけGoogle Chatへ寄せる |
| 取引先がWorkspace利用 | Google Chatへ寄せやすい | 外部共有設定と権限を確認 |
移行の流れ
利用棚卸し
トーク・掲示板・予定・アンケート・外部連絡を分ける
部門分け
本部・店舗・現場・外部連絡で可否を判断
置換設計
Chat・Drive・カレンダー・フォームへ移す範囲を決める
スペース設計
部署・店舗・案件・告知の粒度を決める
切替運用
教育・通知・旧ルーム凍結・併用ルールを作る
移行後は、トークや掲示板で流していた連絡を、Google Chatだけに集めすぎない設計が要ります。Workspace Studioを使えば、Gmail・Drive・Google Chat・Geminiをつないで、告知・確認・フォローアップ通知を小さなFlowに整えられます。
手順の全体は移行チェックリスト、ツール別の移行はLINE WORKSからの移行で扱います。
SakuraAIで支援できること
SakuraAIでは、LINE WORKSからGoogle Chatへの移行可否の判断、現場・店舗・外部LINE連絡の切り分け、掲示板やアンケートの置き換え、スペース設計、Drive権限、通知ルール、本番切替まで支援しています。LINE WORKSは現場に強いツールなので、「ツール数を減らしたい」だけの移行はおすすめしません。Workspace統合で楽になる部門から移し、LINE WORKSの強みが効いている現場は残す——この分け方が現実的です。
Expert Q&A
移行判断で聞かれること
湯田英也SakuraAI株式会社 代表 / ソフトウェアエンジニアQ. LINE WORKSを一部残すのはありですか？
A. ありです。特に外部LINE連絡や店舗・現場の連絡は、無理にGoogle Chatへ寄せると現場が困ります。本部はGoogle Chat、現場や外部連絡はLINE WORKS、という分け方はよく採る形です。
Q. 移行で最初に作るべきものは？
A. 置き換え表です。トーク・掲示板・予定・アンケート・外部連絡を、Chat・Drive・カレンダー・フォームのどこへ移すかを一枚にまとめる。これがないと、全部がChatに流れ込みます。
Q. 比較でありがちな失敗は？
A. 『LINE WORKSは現場向け、Google ChatはWorkspace向け』とだけ書いて終わることです。実際は部門ごとに使い分ける会社が多いので、移す条件と残す条件まで踏み込まないと判断に使えません。
よくある質問
LINE WORKSとGoogle Chatはどちらが向いていますか？
現場・店舗・非デスクワークが中心で、LINEに近い操作性や外部LINE連絡が重要ならLINE WORKSが向きます。Google Workspaceを使い、Gmail、Drive、Meet、カレンダーと連絡を統合したいならGoogle Chatが向きます。
LINE WORKSからGoogle Chatへ移行できますか？
移行は可能ですが、トークルームをスペースへ移すだけでは足りません。掲示板、カレンダー、アドレス帳、アンケート、Drive、外部LINE連絡をどう置き換えるかを先に決めます。
外部のLINEユーザーとの連絡はGoogle Chatでできますか？
Google ChatはGoogle Workspace内の業務連絡に向いたツールで、外部LINEユーザーとの連絡はLINE WORKSの強みです。外部LINE連絡が重要な場合は、その用途だけLINE WORKSを残す設計が現実的です。
LINE WORKSを残しながらGoogle Chatを導入できますか？
できます。例えば、社内のデスクワーク部門はGoogle Chat、店舗や顧客接点はLINE WORKSという分け方があります。ただし標準ツールと例外条件を明文化しないと、情報が分断されます。
参考・一次情報
移行相談
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履歴・添付・スペース設計・通知ルールを含めた移行を支援します。
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