Google ChatとChatworkの比較で見るべきは、チャット機能の優劣ではありません。Workspaceを使い、Gmail・Drive・Meet・カレンダーと連絡をまとめたいならGoogle Chat。国内取引先とのやり取り、シンプルなタスク管理、非IT部門での使いやすさを重視するならChatworkを残す判断もある。移行の鍵は「全部移すか残すか」ではなく、社内連絡と社外連絡を分けて考えることです。
この記事の調査時点は2026年6月28日です。料金・プラン・機能・API仕様は変わるため、最終判断ではChatworkとGoogle Workspaceの公式ページを確認してください。
Chatworkは、難しい設計なしで始められる、国内で広く使われているビジネスチャットです。公式でも、中小企業向けのシンプルな操作、社内外とのグループチャット、ファイル送信、タスク管理、通話、API連携が案内されています。対してGoogle Chatは、Workspaceの一部として、Gmail・Drive・Meet・カレンダーと同じ基盤で連絡を扱えるのが持ち味。この2つを比べるときにいちばん大事なのは、社内連絡と社外連絡を切り分けることです。
結論：社内と社外を分ける
| 会社の状態 | 判断 | 理由 |
|---|---|---|
| 社内利用が中心で、Workspaceを使っている | Google Chatへ移行しやすい | 連絡・ファイル・会議・予定を同じ基盤で扱える |
| 取引先とのChatwork連絡が多い | Chatwork併用を検討 | 相手先の環境は変えられないことが多い |
| Chatworkのタスク機能を深く使っている | タスク置き換え設計が必須 | Google Chatだけでは同じ形にならない |
| Workspaceへ基盤を寄せたい | Google Chatが有力 | Gmail・Drive・Meetとの統合効果が出る |
つまり「全部移すか、全部残すか」で考える必要はありません。社内標準はGoogle Chat、取引先連絡はChatwork、という段階運用も十分現実的です。
基盤ごとの違い
| 比較軸 | Google Chat | Chatwork |
|---|---|---|
| 強み | Workspace統合、Drive/Meet/Gmail連携 | シンプルな操作、タスク管理、国内取引先との連絡 |
| 業務基盤 | Workspaceの一部として使う | チャット単体で導入しやすい |
| タスク管理 | Googleタスク・スプレッドシート・外部ツールと組み合わせる | チャット内でタスクを扱いやすい |
| 社外連絡 | 組織設定と相手環境を確認 | 社内外ユーザーとのやり取りに使われやすい |
| 自動化 | Apps Script・Webhook・Chat APIでWorkspace連携 | API連携や外部サービス連携を確認 |
Chatworkの魅力は、とにかく始めやすいこと。Google Chatは、Workspace全体の情報設計と噛み合わせたときに強くなります。逆に言えば、Workspaceを使っていない会社がチャットだけChatworkから乗り換えても、うまみは薄いということです。
タスク管理をどう置き換えるか
移行で一番雑に扱ってはいけないのが、ここです。Chatworkは会話からタスクを起こし、担当と期限を持たせる運用がしやすい。Google Chatに同じ体験をそのまま求めると、必ず抜けます。
| Chatworkでの使い方 | Google側の置き換え | 注意点 |
|---|---|---|
| 個人への小さな依頼 | Googleタスク／Chatメンション | 期限と完了確認をどこで見るか決める |
| 案件ごとのタスク管理 | スプレッドシート／AppSheet／外部ツール | Chatの会話だけに置くと抜け漏れが出る |
| 顧客対応の依頼 | スペース＋Drive＋管理表 | 取引先別に保存先を決める |
| 定例業務のチェック | カレンダー通知／Chat通知／自動化 | 通知を増やしすぎない |
コツは、Google Chatを「会話と通知の場」に割り切り、タスクの正本はGoogleタスク・スプレッドシート・案件管理ツールに置くこと。Chatのメッセージをタスク代わりにすると、まず埋もれます。
社外連絡は自社だけで決められない
Chatworkは社外連絡でよく残ります。会計事務所、制作会社、士業、医療、小売など、取引先との連絡経路として定着しているケースです。ここは自社の都合だけでは動かせません。相手が使えるツール、連絡の頻度、契約上の連絡経路、履歴保存の要否まで見て判断します。
| 社外連絡の状態 | 移行判断 | 進め方 |
|---|---|---|
| ほぼ社内利用だけ | Google Chatへ移行しやすい | スペース設計とタスク置き換えを先に |
| 一部の取引先だけChatwork | 段階移行 | 取引先別に残す／移すを分ける |
| 多くの取引先がChatwork | 併用が現実的 | 社内はGoogle Chat、社外はChatwork |
| 取引先側もWorkspace利用 | Google Chatへ寄せやすい | 外部共有と権限設定を確認 |
移行の流れ
利用棚卸し
社内ルーム・社外ルーム・タスク・ファイルを分ける
併用方針
社内はChat、社外はChatworkなど範囲を決める
タスク設計
Googleタスク・管理表・外部ツールへ
スペース設計
部署・案件・顧客・定例の粒度を決める
切替運用
通知・教育・旧ルーム凍結ルールを作る
切替後の連絡やタスク通知を、そのままGoogle Chatに流すだけでは足りません。Gmail・Drive・Google Chat・Geminiをつなぐ自動化を先に用意しておくと、定着が進みやすくなります。
手順の全体は移行チェックリスト、ツール別の移行はChatworkからの移行で扱います。
SakuraAIで支援できること
SakuraAIでは、ChatworkからGoogle Chatへの移行可否の判断、社外連絡の残し方、タスク運用の置き換え、スペース設計、Drive権限、通知ルール、本番切替まで支援しています。Chatworkは良いツールなので、「ツールを減らしたいから」だけの移行はおすすめしません。Workspaceに寄せることで、ファイル・会議・通知・検索・管理をまとめられるときにこそ、移行の価値が出ます。
Expert Q&A
移行判断で聞かれること
湯田英也SakuraAI株式会社 代表 / ソフトウェアエンジニアQ. Chatworkを一部残すのは中途半端では？
A. むしろ逆です。取引先との連絡経路を無理に変えるほうがリスクが高い。社内標準はGoogle Chat、社外連絡はChatworkと目的で分けておけば、きれいに運用できます。
Q. 移行初期にやってはいけないことは？
A. Chatworkのルームをそのまま全部スペース化することです。古い部屋・使っていない部屋・社外用の部屋を分けずに移すと、Google Chat側も一瞬で散らかります。
Q. 移行で最初に決めるべきルールは？
A. タスクの正本をどこに置くか、です。依頼・期限・担当・完了確認をどこで見るかを先に決めないと、Chatのメッセージにタスクが埋もれて、結局Chatworkに戻ることになります。
よくある質問
ChatworkからGoogle Chatへ移行すべきですか？
Google Workspaceをすでに使っていて、社内連絡、ファイル、会議、通知を一つの基盤に寄せたいなら移行メリットは大きいです。一方、取引先とのChatwork連絡が多い会社は、社外連絡だけ当面Chatworkを残す段階移行が現実的です。
Chatworkのタスク管理はGoogle Chatで代替できますか？
同じ形ではありません。Chatworkはチャット内タスクが分かりやすい一方、Google ChatではGoogleタスク、スプレッドシート、Drive、Apps Script、外部タスク管理ツールを組み合わせて設計します。移行前にタスクの置き換え方を決める必要があります。
取引先がChatworkを使っています。Google Chatへ移行できますか？
社内標準をGoogle Chatにしつつ、取引先との連絡はChatworkを残す設計ができます。外部連絡の比率が高いほど、一気に廃止せず、相手先ごとに移行可否を判断します。
ChatworkとGoogle Chatはどちらが安いですか？
単純比較はできません。Google ChatはGoogle Workspaceの契約内で見るため、Workspace利用企業では追加コストを抑えやすいです。Chatworkは無料・有料プランを人数と必要機能で見ます。最新料金は公式ページで確認してください。
参考・一次情報
移行相談
Slack・ChatworkからGoogle Chatへの移行を相談する
履歴・添付・スペース設計・通知ルールを含めた移行を支援します。
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